Bloqueado por cancelar pagos después de usar monedas/servicios — ¿Qué hago? ¿Por qué me bloquearon? Al intentar conectarme al servidor — Error: JQ-016.
Si ves este mensaje cuando intentás conectarte al servidor: "Error. Ocurrió un error inesperado. Probá de nuevo más tarde o contactá al soporte: Código de error: JQ-016", significa que tu cuenta fue bloqueada por infringir las reglas del juego: "Bloqueado por cancelar pagos después de usar monedas/servicios".
Detectamos contracargos realizados para obtener el Pase de Batalla, monedas o cajas sin un pago real. Estas acciones se consideran fraudulentas y violan nuestros Términos de Servicio.
Según lo que se haya cancelado, tenés que regularizar y pagar las compras canceladas.
Podés recuperar el acceso a tu cuenta:
Pagando el Pase de Batalla o las cajas canceladas
Saldando el monto requerido para que tu saldo de monedas quede positivo
Podés hacer la compra dentro del juego o a través de nuestra OXIDE Store oficial (usá tu HH ID o Game ID para iniciar sesión).
Una vez que se salde la deuda, el bloqueo se levantará automáticamente. Si tu cuenta sigue bloqueada después del pago, contactá al soporte y seleccioná el motivo del bloqueo: Apelación de bloqueo: Cancelación de pago.
Apelación por baneo: cancelación de pago
El acceso al servidor ha sido restringido debido a contracargos por pagos relacionados con monedas o ofertas utilizadas. Una vez que se cancele el saldo pendiente, el baneo se levantará automáticamente. Verificá tu saldo actual abajo.
El acceso al servidor ha sido restringido debido a contracargos por pagos relacionados con monedas o ofertas utilizadas. Una vez que se cancele el saldo pendiente, el baneo se levantará automáticamente. Verificá tu saldo actual abajo.