Ao ver a mensagem "O acesso está restrito devido a pagamentos cancelados após usar moedas/ofertas..." significa que o acesso ao servidor da sua conta foi restringido devido a uma violação das regras: "cancelar pagamentos após usar moedas ou serviços".

Detectamos estornos feitos para obter o Passe de Batalha, moedas ou caixas sem um pagamento efetivo. Essas ações são consideradas fraudulentas e violam nossos Termos de Serviço.

Dependendo do que foi cancelado, você precisa restaurar e pagar pelas compras canceladas.

Você pode restaurar o acesso à sua conta por meio de:

• Pagando pelo Passe de Batalha ou caixas cancelados

• Quitando o valor necessário para que seu saldo de moedas fique positivo

Você pode fazer a compra no jogo ou por meio da nossa oficial OXIDE Store (use seu HH ID ou Game ID para fazer login).

Assim que a dívida for quitada, o banimento será removido automaticamente. Se sua conta continuar banida após o pagamento, entre em contato com o suporte e selecione o motivo do banimento: Recurso de Banimento: Cancelamento de Pagamento.