Khi thấy thông báo "Quyền truy cập bị hạn chế do hủy thanh toán sau khi sử dụng xu/ưu đãi..." có nghĩa là quyền truy cập máy chủ cho tài khoản của bạn đã bị hạn chế do vi phạm quy định: "hủy thanh toán sau khi sử dụng xu hoặc dịch vụ".

Chúng tôi phát hiện các yêu cầu hoàn tiền (chargeback) nhằm nhận Battle Pass, xu hoặc hộp mà không có thanh toán thực tế. Những hành động này bị coi là gian lận và vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.

Tùy thuộc vào nội dung đã bị hủy, bạn cần khôi phục và thanh toán cho các giao dịch mua đã bị hủy.

Bạn có thể khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của mình bằng cách:

• Thanh toán cho Battle Pass hoặc các hộp đã bị hủy thanh toán

• Thanh toán số tiền cần thiết để số dư xu của bạn trở lại dương

Bạn có thể thực hiện mua hàng trong game hoặc thông qua OXIDE Store (vui lòng dùng HH ID hoặc Game ID của bạn để đăng nhập).

Khi khoản nợ được thanh toán, lệnh cấm sẽ được tự động gỡ bỏ. Nếu tài khoản của bạn vẫn bị cấm sau khi thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và chọn lý do cấm: Kháng cáo lệnh cấm: Hủy thanh toán.